Соблюдение закона рф о защите прав потребителей

Фото

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Федерального закона от Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Содержание:
Видео на тему: Закон О защите прав потребителей. Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца)

Закон РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" С изменениями и дополнениями от: 2 июня г.

Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Последняя редакция Ст. Потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Защита прав потребителей

Размещен: В настоящей статье рассматриваются права потребителя при приобретении продовольственного продукта.

Покупка продовольственных товаров Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются: Федеральный закон от Согласно статье 1 Федерального закона от Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

Какая информация о продукте питания должна быть предоставлена потребителю? Информация должна быть представлена на русском языке непосредственно на упаковке потребительской таре , этикетке, ярлыке, листе-вкладыше способом, принятым для отдельных видов пищевых продуктов согласно требованиям технических регламентов, и содержать следующие сведения: - Наименование продукта; - Информация об отличительных состояниях и специальной обработке продукта например, "концентрированный", "восстановленный", "сухой", "молотый", "копченый" и иные.

Нанесение на пищевые продукты надписи "Экологически чистый" не допускается; - Наименование и местонахождение изготовителя; - Товарный знак изготовителя при наличии ; - Масса нетто, или объем, или количество продукта; Для жидких фасованных продуктов указывают объем, для других продуктов - массу нетто.

Для продуктов, в которых основной компонент находится в жидкой среде например: в сиропе, тузлуке, маринаде, рассоле, во фруктовом или овощном соке, в бульоне и другой , помимо общей номинальной массы нетто должна быть указана номинальная масса нетто основного компонента.

Для консервированных продуктов могут быть указаны условия хранения после вскрытия упаковки. Срок хранения пищевого продукта исчисляют с даты изготовления и указывают следующим образом: "срок хранения до Срок реализации пищевого продукта исчисляют с даты изготовления и указывают следующим образом: "реализовать до Если упаковщиком является изготовитель, который одновременно изготовляет и упаковывает пищевой продукт, или изготовителем считается упаковщик, то дату изготовления и упаковывания указывают словами: "изготовлен о и упакован о Для вина, алкогольных и безалкогольных напитков, минеральных вод, пива, уксуса указывают дату розлива, которая является одновременно датой изготовления и датой упаковывания; для яиц - дату сортировки, которая одновременно является датой изготовления.

Если технологический процесс изготовления пищевого продукта продолжается после фасования например, стерилизация, охлаждение, созревание и т. Изображение единого знака обращения продукции EAC представляет собой сочетание трех стилизованных букв "E", "A" и "C", графически исполненных с применением прямых углов, имеет одинаковые высоту и ширину, составляет точные пропорции квадрата на светлом рис.

Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза неупакованной пищевой продукции наносится на товаросопроводительные документы, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции.

Одним из показателей качества и безопасности пищевого продукта является то, какие пищевые добавки входят в его состав. Санпин 2. Пищевые добавки, не включенные в перечень, запрещены к применению на территории РФ например, E - краситель цитрусовый красный , Е - порошковый алюминий, используемый при украшении импортных конфет. При покупке товаров потребитель имеет право ознакомиться с документами, подтверждающими их происхождение, качество и безопасность для здоровья человека.

Продавец также обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации.

Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения адреса и телефона п. Обращаем внимание, продажа товаров, срок годности на которые истек, - запрещена п. Одним из показателей возможной некачественности выбранного продукта питания является нарушение потребительской упаковки. Если упаковка повреждена, надписи на ней нечеткие, невозможно определить дату изготовления и срок годности продукта, то лучше отказаться от покупки такого продукта.

При покупке продуктов потребителю необходимо соблюдать условия хранения, указанные изготовителем на маркировке. Права потребителя в случае приобретения некачественного продукта питания В случае обнаружения недостатков в продовольственном товаре при условии соблюдения режима хранения покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В соответствии со статьей 19 Закона РФ от Продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в данной проверке товара. В отношении продовольственного продукта принести его продавцу изготовителю в первоначальном виде достаточно сложно. Поэтому необходимо по возможности сохранить хотя бы его часть и предъявить ее продавцу. При возникновении спора о причинах появления недостатков товара, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Для предъявления одного из указанных выше требований потребителю необходимо обратиться к продавцу изготовителю с письменной претензией, составленной в двух экземплярах. При этом в соответствии с п. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу изготовителю лично в этом случае на втором экземпляре, он должен поставить отметку о принятии либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса РФ и статьей 17 Закона РФ от Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте.

Адрес: , г. Москва, Графский пер.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Закон РФ от Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Смета на выполнение работы оказание услуги Судебная практика и законодательство — ФЗ о защите прав потребителей. Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Определение Верховного Суда РФ от Решение: В передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации отказано, поскольку суды пришли к выводу об отсутствии оснований, предусмотренных ч. Данным пунктом договора, как установлено управлением, нарушены статьи 32 Закона Российской Федерации от

Закон "О защите прав потребителей"

Федеральных законов от Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Федерального закона от Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом исполнителем или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом исполнителем на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре услуге или продавце исполнителе , а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара услуги ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец исполнитель. Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре услуге , в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре услуге , предоставленную продавцом исполнителем и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара услуги. Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара услуги в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар услуга , в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок услуга не оказана в срок ; потребитель направил продавцу исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг в связи с нарушением продавцом исполнителем обязательства передать товар оказать услугу в установленный срок.

Товар был доставлен курьером мне на дом. Рязань, улица Свободы, дом 11 с неисправностью аппарата — телефон не обнаруживал вставленные в него сим-карты, звонки совершать было не возможно.

Защита прав потребителей в общественном питании

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Статья 1. Статья 2. Сфера действия настоящего Закона 1.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования. Безопасность пищевых продуктов означает состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений ст. Предприятие торговли несет ответственность за качество реализуемых товаров. Запрещается продажа товаров с истекшими сроками годности, хранения, реализации, не соответствующих требованиям к качеству, стандартам.

Защита прав потребителя при покупке продовольственных товаров

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон. Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги. Они обязаны: устанавливать сроки годности или эксплуатации товара ст. Закон даёт производителям права на определение гарантийного основного или дополнительного срока. Такое же право даётся продавцу, если производитель не определил свою гарантию.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Категория: Часто задаваемые вопросы Просмотров: Соблюдение законодательства есть обязанность каждого субъекта хозяйственной деятельности, каждого гражданина. Права потребителей государство закрепило законодательно. Но на этом задача государственного регулирования в сфере потребительских отношений не заканчивается. Государство обязано не только предоставить гражданам определенные права, но и создавать эффективные механизмы их реализации, а также систему контроля за соблюдением таких прав.

Инфотека по защите прав потребителей

Размещен: В настоящей статье рассматриваются права потребителя при приобретении продовольственного продукта. Покупка продовольственных товаров Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются: Федеральный закон от Согласно статье 1 Федерального закона от Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются. Какая информация о продукте питания должна быть предоставлена потребителю? Информация должна быть представлена на русском языке непосредственно на упаковке потребительской таре , этикетке, ярлыке, листе-вкладыше способом, принятым для отдельных видов пищевых продуктов согласно требованиям технических регламентов, и содержать следующие сведения: - Наименование продукта; - Информация об отличительных состояниях и специальной обработке продукта например, "концентрированный", "восстановленный", "сухой", "молотый", "копченый" и иные.

Статья 7 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Право потребителя на качество товара Согласно главе 4 Закона государственная защита прав потребителей осуществляется федеральными органами государственного управления, на которые возложена обязанность следить за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и осуществлять контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг. К таким государственным органам относятся федеральный антимонопольный орган его территориальные органы , федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации Госстандарт России , федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора РФ Госсанэпиднадзор , федеральный орган по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ, органы по защите прав потребителей при местной администрации, а также иные федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы. В соответствии со ст. Такие разъяснения даются федеральным антимонопольным органом по своей инициативе, по запросам отдельных граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и органов власти и управления. Эти разъяснения доводятся до сведения таких лиц, которые применяют законодательство о защите прав потребителей, и являются обязательными для них. Закон предоставляет право федеральному антимонопольному органу его территориальным органам налагать штраф за уклонение от исполнения или за несвоевременное исполнение предписаний о прекращении нарушений прав потребителей.

Полезное видео: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 45, Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов, Закон
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислава

    Не в восторге!!!

  2. Ефрем

    странное какое-то общение получается..

  3. ficoghteck

    Какие нужные слова... супер, великолепная фраза

  4. stealwadsfo

    Браво, эта блестящая мысль придется как раз кстати

  5. synchramelang

    Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.